Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber para equipar tu cocina con lo mejor.
¿Cuáles son las zonas de entrega en Colombia?
Realizamos envíos a nivel nacional, cubriendo las principales ciudades como Bogotá, Medellín, Cali y Barranquilla, así como municipios con acceso terrestre.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express), tarjetas débito a través de PSE, y transferencias bancarias directas.
¿Los electrodomésticos cuentan con garantía?
Sí, todos nuestros productos son originales y cuentan con la garantía oficial del fabricante, la cual varía entre 1 y 5 años dependiendo de la marca y el modelo.
¿Ofrecen servicio de instalación?
Contamos con una red de técnicos certificados para la instalación de hornos, estufas y neveras. Puedes solicitar este servicio adicional al momento de tu compra.
¿Cómo puedo realizar un cambio o devolución?
Dispones de 5 días hábiles tras recibir el producto para solicitar una devolución por retracto, siempre que el equipo no haya sido instalado y se encuentre en su empaque original.
¿Cuál es el tiempo estimado de entrega?
Para ciudades principales el tiempo de entrega es de 3 a 5 días hábiles, mientras que para el resto del país puede tardar hasta 8 días hábiles.